Analista de Vendas | Mastter | Eunápolis | BA

Descrição:

Atuar na impulsão das vendas por meio de canais físicos e digitais, apoiando a automatização de processos, o uso de dados e a excelência no relacionamento com o cliente. Contribuir para a conversão, fidelização e reativação de clientes, com foco em resultados e alinhamento ao propósito do Grupo Astória.

Atividades:

● Abordar clientes por meio digital fora da rotina de campo e clientes inativos (mais de 60 dias sem compra).
● Reativar clientes via WhatsApp, site e ligações estratégicas.
● Estimular o uso de canais digitais com envio de listas, ofertas, links de compra e mensagens
● programadas.
● Utilizar ferramentas digitais para aumentar a conversão (ex: carrinho, cupons, listas, busca).
● Apoiar nas interações (etiquetas, mensagens rápidas, listas de transmissão).
● Executar campanhas comerciais com foco em conversão (promoções, mix mínimo, novidades).
● Receber e organizar pedidos (ex: planilhas do Top Contas).
● Lançar pedidos com precisão no sistema (ex: WinThor).
● Propor melhorias para padronizar o processo de importação de pedidos.
● Garantir que todos os pedidos sejam validados e processados no prazo.
● Atualizar cadastros de clientes e registrar todas as interações/status (contatado, reativado, sem
● retorno).
● Segmentar a base por perfil de compra, frequência e tipo de cliente.
● Utilizar o CRM para priorizar contatos e planejar ações comerciais.
● Acompanhar o estoque e realizar reposição.
● Atender clientes e organizar entregas.
● Registrar vendas e realizar prestação de contas mensal de entradas e saídas.
● Construir relacionamento sólido e estratégias de fidelização.
● Analisar perfil do cliente para apresentar produtos de forma estratégica.
● Negociar com foco em giro e margem de lucratividade.
● Apoiar vendedores externos e ações de merchandising.

Requisitos:

● Disponibilidade para residir em Eunápolis/BA
● Excel/Google Sheets intermediário (validação, filtros, organização de planilhas)
● Domínio de WhatsApp Business (catálogo, listas, etiquetas)
● Experiência com atendimento comercial e vendas digitais
● Desejável: conhecimento em sistema WinThor e processos de e-commerce
● Desejável: noções de automação simples (com planilhas ou ferramentas integradoras)